金沙8087

2015年金沙8087“十大青年服务之星”——星际公司 程良勇

　　敬畏客户，我以为必须做好两件事：

　　一是以客户需要为中心，做好技术和产品，用产品让客户认可。

　　往年开发商不理解做三维数字沙盘的意思，感触成效不如成效图，容易让客户产生抵触感情。两年来，我组织投入技术钻研，全面提高产品技术和质量，并自动上门向开发商宣传三维数字沙盘辅助规划审批的作用和意思，积极做好服务工作，降低客户对三维审批业务的抵触感情。2014年，三维审批业务收入没有因受市场环境的影响出现下滑，实现1380万收入的汗青最高水平。

　　二是做好服务，想客户之所想，急客户之所急，用服务让客户中意。赢得口碑,提高我院在规划局中的形象。

　　2013年，部门承接了俏丽河西宣传动画项目，由于甲方掌管人为作忙乱，不能按流程先拿出解说词，为解决客户难题，我决定先做样片疏导客户思路,让其参考样片提出思路，并反复提出批改定见，确定解说词。固然增长了投入，浪费我们大量的工作，但我毫无抱怨，不厌其烦屡次共同思路的批改和样片造作，最终该项目成就和服务得到了河西规划分局局长、玉桓区长的高度认可。

　　同年，我们承接了表环线城市设计刷新提升项目，该项目涉及面积大、周期短、要求高，且第一次给严局汇报我院三维成就，若是汇报失败，将造成严局对我院三维的质疑和否定，后果不胜设想。深感这项工作对我院三维业务的沉要性，压力巨大。但我没有畏惧，全程监督该项主张执行，并钻研提升展示成效，携带部门员工烧毁五一、中秋和十一的休息，顺利实现项目。通过该项目，第一次让严局正面意识了我院三维和动画的造作实力，屡次得到有关处室和局辅导的好评，提升了三维成就的认可度，提升了我院为局服务的正面形象。

　　挖掘客户价值，推广三维成就利用，服务规划全流程；

　　近两年，通过与市局遍地室频仍的沟通，积极挖据客户价值，站在客户角度理解客户需要，自动启发服务领域。先后尝试了三维在市政工程中的利用，钻研了三维在项目空间模型分析、项目规划指标分析，以及在规划验收中的利用，今年，与局已经发展三维在规划放线中的利用钻研。

　　我给自己指标定位是在院辅导的支持下，通过多方面致力，将我院三维成就逐步利用于城市规划假造、鉴定用地、放线、建设项目审批、市政工程审批、以及规划验收等各环节，让三维扎根于城市规划治理各项工作中，为服务天津市的城市规划和建设，实现客户价值，同时为我院争取最大利益而致力。